Politique de remboursement

 

Politique de retours – BAMG

 


Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

 

 

 

1. Demande de retour (obligatoire par e-mail)

 


Avant tout retour, merci de nous contacter impérativement par e-mail à l’adresse suivante :

📩 contact@bamg.fr


Merci d’indiquer :

 

  • votre numéro de commande,

  • le motif du retour,

  • et si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

 


👉 L’adresse de retour vous sera transmise uniquement par e-mail.

 

 

 

2. État des produits

 


Les articles doivent être :

 

  • non portés,

  • non lavés,

  • dans leur état d’origine.

 

 

 

 

3. Frais de retour

 


Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (défaut, erreur de taille envoyée, etc.).

 

 

 

4. Remboursement

 


Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement initial.

 

 

 

✅

Option alternative : Échange malin avec code avantage

 


Si la taille ne convient pas, nous vous proposons une solution simple, rapide et avantageuse :


👉 Vous pouvez :

 

  • offrir l’article reçu à un proche,

  • puis recommander dans la bonne taille.

 


📩 Pour bénéficier de cette option, il est obligatoire de nous contacter par e-mail à contact@bamg.fr.


🎁 En réponse, nous vous fournirons un code promo personnalisé valable sur votre nouvelle commande, y compris sur l’article le plus coûteux.


✅ Cette option vous permet :

 

  • d’éviter les frais de retour,

  • de recevoir rapidement le bon produit,

  • et de faire plaisir autour de vous.

 


⚠️ Cette alternative est proposée, jamais imposée. Le retour classique reste toujours possible.

 

 

 

✅ Concernant l’adresse de retour

 


L’adresse de retour est communiquée uniquement par e-mail après validation de la demande.

Cela permet un suivi clair et sécurisé pour chaque retour.